Ja dzīvokļu īpašnieki kopsapulcē pieņēmuši jaunu lēmumu, tad tas ir spēkā. Latvijas Nekustamā īpašuma pārvaldnieku asociācijas vadītājs Vitolds Peipiņš skaidro: „Neviens likums nereglamentē, ka sapulcē ir jānolasa tās protokols. Tas, ka protokola saņemšanai ir jāraksta iesniegums, manuprāt, ir pilnīgi normāla kārtība. Iespējams, ir dzīvokļu īpašnieki, kuri piedalījušies sapulcē, visu redzējuši un dzirdējuši un neuzskata, ka viņiem protokols rakstveidā būtu vajadzīgs. Savukārt tie dzīvokļu īpašnieki, kuri vai nu sapulcē nav piedalījušies, vai kurus protokols interesē citu iemeslu dēļ, var vērsties pie sapulces rīkotāja ar lūgumu izsniegt šā dokumenta kopiju. Nevienā normatīvajā aktā nav noteikts, ka pārvaldniekam būtu pienākums sapulces protokola kopijas nosūtīt dzīvokļu īpašniekiem.”

Ir jāatšķir jēdziens „balsošanas protokols” un „kopsapulces protokols.”

Ja kopsapulcē tika pieņemti kādi lēmumi, kas skar dzīvokļu īpašnieku kopību (piemēram, paaugstināts apsaimniekošanas pakalpojumu tarifs), tad šo lēmumu apkopojums kā izraksts no protokola ir jānosūta katram dzīvokļa īpašniekam.

Likuma „Par dzīvokļa īpašumu” 20.pantā ir noteikts: „(3) Par balsošanas rezultātiem pārvaldnieks vai cita dzīvokļu īpašnieku kopības noteikta persona sagatavo balsošanas protokolu un piecu darbdienu laikā nosūta to visiem dzīvokļu īpašniekiem. Balsošanas protokolā norāda:

1) lēmuma projekta nosūtīšanas dienu un dzīvokļu īpašnieku balsošanai noteikto termiņu;

2) pieņemto lēmumu un ar to saistītās balsošanas rezultātus;

3) pēc dzīvokļu īpašnieku pieprasījuma — atšķirīgo viedokļu saturu;

4) citas būtiskas ziņas par balsojumu.

(4) Ja kāds no dzīvokļu īpašniekiem to pieprasa, pārvaldnieks vai cita dzīvokļu īpašnieku kopības noteikta persona uzrāda pārējo dzīvokļu īpašnieku balsojuma rezultātus.

(5) Kārtību, kādā dzīvokļu īpašnieku kopība pieņem lēmumus, nesasaucot dzīvokļu īpašnieku kopsapulci, — aptaujas veidā, nosaka dzīvokļu īpašnieku kopība.”

V.Peipiņš uzsver: „Ikviens gudrs un apzinīgs pārvaldnieks to darīs, lai neradītu savā darbā problēmas un nesaskaņas ar mājas iedzīvotājiem. Jo vairāk neskaidrību ir dzīvokļu īpašniekiem, jo vairāk domstarpību ar pārvaldnieku.”