Sociālā palīdzība nav atkarīga no tā – vai cilvēkam dzīvoklis ir mazs vai liels, ja tas ir viņa vienīgais nekustamais īpašums. Pašvaldības sociālais dienests piešķir pabalstus saviem iedzīvotājiem pamatvajadzību apmierināšanai, vērtējot visus viņa ienākumus un materiālo situāciju. Kritēriji dzīvokļa pabalstam ir uzrakstīti konkrētās pašvaldības saistošajos noteikumos. Ar tiem Jums vajadzētu iepazīties savā pašvaldībā.

Likumā „Par palīdzību dzīvokļa jautājumu risināšanā” paredzēts, ka dzīvokļa pabalstu piešķir dzīvojamās telpas īres vai pārvaldīšanas maksas un maksas par pakalpojumiem, kas saistīti ar dzīvojamās telpas lietošanu, segšanai.

Ja pašvaldības sociālais dienests nosaka cilvēkam trūcīgā vai maznodrošinātā statusu, kas dod tiesības uz dzīvokļa pabalstu, tā summa tiek aprēķināta atbilstoši pašvaldības noteikumos paredzētajām normām. Tās attiecas gan uz  platību, gan komunālo maksājumu apmēru. Proti, tiesības uz dzīvokļa pabalstu nenozīmē, ka to piešķirs, lai varētu apmaksāt vienam cilvēkam ļoti lielu dzīvokli un līdz ar to milzīgus komunālos maksājumus par visu platību. Pašvaldībās noteikumi un izdevumu normas var būt atšķirīgas. Piemēram, Rīgā atbalsts noteikts līdz EUR 4,27/m² par dzīvojamās telpas īri - par dzīvokļa kopējo platību 32 m² vienai personai un 18 m² katrai nākamajai personai.