Kopš 2013.gada 1.februāra Ministru kabineta „Noteikumi par parāda atgūšanas izdevumu pieļaujamo apmēru un izdevumiem, kuri nav atlīdzināmi” nosaka: parāda atgūšanas pakalpojuma sniedzējam ir tiesības no parādnieka pieprasīt, lai tas atlīdzinātu pamatotus parāda atgūšanas izdevumus, kas atbilst šādam pieļaujamam apmēram:

• par rakstiska paziņojuma sagatavošanu un nosūtīšanu parādniekam, kurā sniegta informācija par parāda esību un aicinājums labprātīgi izpildīt kavētās maksājuma saistības, un par nepieciešamajām darbībām parādnieka faktiskās kontaktinformācijas noskaidrošanai, ja parādnieks nav sasniedzams, – kopā ne vairāk kā septiņus eiro;
• par citām parāda atgūšanai papildus veiktajām darbībām – kopā ne vairāk kā 10 eiro parāda atgūšanas procesā, līdz parādnieks izpildījis maksājuma saistības pret parāda atgūšanas pakalpojuma sniedzēju vai kreditoru. 

Ja piedziņas izdevumi pārsniedz šo apmēru, Jums situācija vispirms jānoskaidro pie parāda piedzinēja – kā piedziņas summa ir aprēķināta, kas to sastāda un kāds tai ir pamatojums, un iesniegumā jānorāda, kam nepiekrītat. 

Saziņas iespējas „Lindorff” mājaslapā. 

Ja ir domstarpības un strīdīgo situāciju atrisināt neizdodas, Jums ir tiesības griezties ar iesniegumu Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC). Iesniegumu PTAC var iesniegt vai sūtīt pa pastu Brīvības ielā 55, Rīgā, LV-1010, pievienojot visus rakstveida materiālus, kas pamato strīda esamību un strīda priekšmetu. Informācija patērētājiem atrodama PTAC mājaslapā šeit.